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Integración con Cloudbeds (FAQ)

Resuelve tus dudas sobre cómo funciona la integración oficial de Cloudbeds con StayRewards y cómo optimizar tu programa de lealtad.

¿Cómo registrarse en StayRewards?

Entra en dashboard.stayrewards.io,e inicia sesión con tu email utilizando el código de verificación enviado a tu bandeja de entrada. Una vez dentro, solo tendrás que completar la información de tu hotel para comenzar.

¿Cómo conectar StayRewards con Cloudbeds?

Inicia sesión en StayRewards y ve a Configuración > Integraciones. Allí encontrarás el botón para vincular tu cuenta de Cloudbeds de forma sencilla.

Funcionalidad específica de la integración

StayRewards se sincroniza bidireccionalmente con Cloudbeds para eliminar la gestión manual de programas de lealtad. La integración ejecuta las siguientes funciones principales:

  • Sincronización de Perfiles de Huéspedes: Cada vez que se crea o actualiza una reserva en Cloudbeds, StayRewards identifica al huésped mediante su email y lo vincula a su cuenta de fidelidad de forma automática.
  • Cálculo Automático de Puntos tras el Check-out: Al cambiar el estado de la reserva a "Checked Out" en Cloudbeds, StayRewards calcula los puntos obtenidos basándose en la información de la reservación y los acredita al perfil del usuario sin intervención humana.
  • Redención de Recompensas en Tiempo Real: Los huéspedes pueden canjear sus puntos por beneficios (noches gratis, upgrades o servicios). Al hacerlo, StayRewards genera una nota o alerta directamente en la reserva correspondiente dentro del Dashboard de Cloudbeds para que el personal de recepción esté informado.
  • Segmentación de Clientes por Historial: La integración extrae la data histórica de estancias para clasificar a los huéspedes en niveles (Bronce, Plata, Oro), permitiendo aplicar reglas de acumulación diferenciadas directamente desde el motor de StayRewards.

¿Cómo desconectar StayRewards con Cloudbeds?

Para desconectar StayRewards con Cloudbeds llena este formulario.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de ingenieros de soporte está disponible para resolver tus dudas antes, durante y después de la implementación.

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