Integración con Cloudbeds (FAQ)

StayRewards se sincroniza bidireccionalmente con Cloudbeds para eliminar la gestión manual de programas de lealtad. La integración ejecuta las siguientes funciones principales:

• Sincronización de Perfiles de Huéspedes: Cada vez que se crea o actualiza una reserva en Cloudbeds, StayRewards identifica al huésped mediante su email y lo vincula a su cuenta de fidelidad de forma automática.
• Cálculo Automático de Puntos tras el Check-out: Al cambiar el estado de la reserva a "Checked Out" en Cloudbeds, StayRewards calcula los puntos obtenidos basándose en la información de la reservación y los acredita al perfil del usuario sin intervención humana.
• Redención de Recompensas en Tiempo Real: Los huéspedes pueden canjear sus puntos por beneficios (noches gratis, upgrades o servicios). Al hacerlo, StayRewards genera una nota o alerta directamente en la reserva correspondiente dentro del Dashboard de Cloudbeds para que el personal de recepción esté informado.
• Segmentación de Clientes por Historial: La integración extrae la data histórica de estancias para clasificar a los huéspedes en niveles (Bronce, Plata, Oro), permitiendo aplicar reglas de acumulación diferenciadas directamente desde el motor de StayRewards.